SEOEZ.Online cam kết tôn trọng quyền riêng tư và bảo vệ thông tin của người dùng. Chính sách này giải thích cách SEOEZ thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ dữ liệu khi bạn truy cập website hoặc sử dụng các sản phẩm, dịch vụ của chúng tôi. Chính sách áp dụng cho website SEOEZ.Online, nền tảng quản lý, các Workspace, tiện ích SEO EZ Extension, plugin và những dịch vụ liên quan.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Tùy theo chức năng bạn sử dụng, SEOEZ có thể thu thập và xử lý:

• Thông tin tài khoản: Họ tên, email, thông tin đăng nhập, phương thức xác thực và tùy chọn cá nhân.
• Thông tin Workspace: Thành viên, vai trò, quyền truy cập và dữ liệu quản lý trong Workspace.
• Dữ liệu website và SEO: Tên miền, URL, bài viết, từ khóa, backlink, dữ liệu phân tích và cấu hình website.
• Dữ liệu tích hợp: Thông tin được cấp quyền từ Google, WordPress, Shopify, Cloudflare, Telegram và các nền tảng mạng xã hội.
• Thông tin máy chủ: Địa chỉ IP, cấu hình VPS, thông tin kết nối, nhật ký hoạt động và dữ liệu sao lưu.
• Dữ liệu nội dung AI: Từ khóa, prompt, bài viết, hình ảnh và những nội dung người dùng cung cấp.
• Thông tin thanh toán: Lịch sử giao dịch, số dư credit, gói dịch vụ, thông tin đối soát và hóa đơn.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, cookie, nhật ký đăng nhập và thông tin lỗi.

Chúng tôi chỉ thu thập và xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho những mục đích đã được thông báo và có cơ sở pháp lý phù hợp.

2. Mục đích sử dụng thông tin

SEOEZ sử dụng dữ liệu để:

• Tạo, xác thực và quản lý tài khoản người dùng.
• Cung cấp các chức năng quản lý website, SEO, nội dung AI và máy chủ.
• Đồng bộ dữ liệu, tự động hóa tác vụ và xuất bản nội dung theo cấu hình.
• Quản lý Workspace, thành viên và quyền truy cập.
• Xử lý thanh toán, gia hạn và quản lý gói dịch vụ.
• Gửi thông báo hệ thống, cảnh báo và thông tin liên quan đến tài khoản.
• Hỗ trợ khách hàng, phát hiện lỗi và bảo đảm an toàn hệ thống.
• Phân tích hiệu suất, cải thiện sản phẩm và thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

Dữ liệu cá nhân không được sử dụng cho mục đích khác với nội dung đã thông báo nếu chưa đáp ứng các điều kiện pháp lý tương ứng.

3. Dữ liệu từ dịch vụ bên thứ ba

SEOEZ cho phép người dùng chủ động kết nối các dịch vụ bên ngoài để mở rộng chức năng.

Google Search Console và Google Analytics

SEOEZ truy cập những dữ liệu được cấp quyền như lượt nhấp, lượt hiển thị, từ khóa, CTR, vị trí tìm kiếm và các chỉ số hiệu suất để phục vụ báo cáo, phân tích và tối ưu SEO.

Google Drive

Khi sử dụng chức năng sao lưu, dữ liệu có thể được chuyển đến Google Drive theo cấu hình và quyền truy cập do người dùng cung cấp.

WordPress, Shopify và Cloudflare

SEOEZ xử lý dữ liệu cần thiết để đồng bộ bài viết, đăng nội dung, quản lý website, tên miền, DNS và những thao tác được người dùng cho phép.

Mạng xã hội và Telegram

Thông tin kết nối được sử dụng để đăng bài, quản lý kênh và gửi thông báo theo cấu hình. SEOEZ chỉ truy cập dữ liệu trong phạm vi quyền được cấp. Người dùng có thể ngắt kết nối hoặc thu hồi quyền từ nhà cung cấp bất cứ lúc nào.

Đối với dữ liệu nhận qua Google API, SEOEZ tuân thủ các yêu cầu sử dụng dữ liệu của Google, bao gồm giới hạn mục đích sử dụng, bảo vệ dữ liệu và những hạn chế về chia sẻ. Dữ liệu nhận từ các quyền Google API nhạy cảm hoặc hạn chế không được bán hoặc sử dụng để phục vụ quảng cáo cá nhân hóa.

Người dùng có thể quản lý quyền đã cấp cho SEOEZ tại https://myaccount.google.com/connections.

4. Dữ liệu AI và tiện ích trình duyệt

Trí tuệ nhân tạo (AI)

Khi sử dụng AI Writer hoặc công cụ tạo hình ảnh, dữ liệu đầu vào như từ khóa, prompt, nội dung và hình ảnh có thể được chuyển đến nhà cung cấp AI tương ứng để xử lý.

Việc xử lý dữ liệu còn phụ thuộc vào chính sách của nhà cung cấp AI mà người dùng lựa chọn. Người dùng cần bảo đảm có quyền sử dụng dữ liệu được đưa vào hệ thống và tránh cung cấp thông tin nhạy cảm không cần thiết.

SEO EZ Extension

Tiện ích Chrome có thể truy cập và xử lý dữ liệu trên các trang web liên quan để thực hiện chức năng kiểm tra thứ hạng, Google Index, backlink, thu thập dữ liệu Google Maps và tương tác với công cụ AI.

Dữ liệu cần thiết cho tác vụ có thể được đồng bộ về SEOEZ để lưu kết quả và quản lý tiến trình. Người dùng có thể vô hiệu hóa hoặc gỡ tiện ích bất cứ lúc nào. Việc gỡ tiện ích không tự động xóa dữ liệu đã đồng bộ về hệ thống.

5. Quản lý Workspace và quyền sở hữu dữ liệu

Người dùng giữ quyền đối với nội dung và dữ liệu mà mình sở hữu hợp pháp và cung cấp cho SEOEZ. Chủ sở hữu Workspace có thể quản lý thành viên, phân quyền website và kiểm soát dữ liệu trong phạm vi chức năng được cung cấp.

SEOEZ áp dụng cơ chế phân quyền và cách ly dữ liệu nhằm hạn chế truy cập trái phép giữa các Workspace. Một số gói dịch vụ có thể sử dụng cơ sở dữ liệu riêng. Trong trường hợp SEOEZ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chủ Workspace, chủ Workspace có trách nhiệm bảo đảm việc thu thập, cung cấp và sử dụng dữ liệu đó là hợp pháp.

SEOEZ không mặc nhiên có quyền sở hữu nội dung, bài viết hoặc dữ liệu kinh doanh của khách hàng chỉ vì dữ liệu được lưu trữ hoặc xử lý trên nền tảng.

6. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

SEOEZ áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu, bao gồm:

• Mã hóa thông tin nhạy cảm và các khóa kết nối khi lưu trữ.
• Sử dụng kết nối bảo mật để truyền dữ liệu.
• Xác thực người dùng và phân quyền truy cập.
• Kiểm soát quyền giữa các Workspace.
• Ghi nhận nhật ký và giám sát hoạt động bất thường.
• Sao lưu và khôi phục dữ liệu theo cấu hình dịch vụ.

Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ hoặc đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Thời hạn cụ thể phụ thuộc vào loại dữ liệu và chính sách lưu trữ tương ứng. Khi người dùng yêu cầu xóa dữ liệu hợp lệ, SEOEZ sẽ thực hiện theo quy trình áp dụng, ngoại trừ dữ liệu cần tiếp tục lưu giữ theo quy định pháp luật hoặc căn cứ hợp pháp khác.

Dữ liệu trong bản sao lưu có thể được xóa theo chu kỳ lưu trữ thay vì ngay lập tức. Không hệ thống điện tử nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khi xảy ra sự cố liên quan đến dữ liệu cá nhân, SEOEZ sẽ thực hiện các biện pháp xử lý và thông báo theo quy định pháp luật.

7. Chia sẻ dữ liệu

SEOEZ không bán dữ liệu cá nhân của người dùng.

Trong phạm vi cần thiết và hợp pháp, dữ liệu có thể được chia sẻ với:

• Nhà cung cấp hạ tầng, máy chủ và dịch vụ kỹ thuật.
• Nhà cung cấp AI và các dịch vụ mà người dùng lựa chọn.
• Đơn vị xử lý thanh toán và giao dịch.
• Đơn vị cung cấp dịch vụ tích hợp.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Các bên tiếp nhận dữ liệu phải tuân thủ những nghĩa vụ bảo vệ dữ liệu tương ứng. Một số nhà cung cấp có thể xử lý hoặc lưu trữ dữ liệu bên ngoài Việt Nam. Khi phát sinh hoạt động chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới, SEOEZ thực hiện các nghĩa vụ theo pháp luật áp dụng.

8. Cookie và dữ liệu truy cập

SEOEZ sử dụng cookie và công nghệ tương tự nhằm:

• Duy trì phiên đăng nhập và xác thực.
• Ghi nhớ ngôn ngữ và tùy chọn người dùng.
• Bảo đảm an toàn và ổn định hệ thống.
• Phân tích hiệu suất sử dụng trên những trang có triển khai công cụ đo lường.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua trình duyệt hoặc công cụ quản lý tùy chọn được cung cấp. Việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến hoạt động của một số chức năng. Các cookie không thiết yếu sẽ được triển khai theo yêu cầu thông báo và sự đồng ý của pháp luật áp dụng.

9. Quyền của người dùng

Theo quy định pháp luật, bạn có thể thực hiện các quyền sau:

• Được biết về hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân.
• Truy cập, xem và yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu.
• Yêu cầu cung cấp hoặc xóa dữ liệu cá nhân.
• Rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong những trường hợp áp dụng.
• Phản đối việc xử lý dữ liệu và gửi khiếu nại theo quy định.
• Thu hồi quyền truy cập đã cấp cho dịch vụ bên thứ ba.

Để thực hiện các quyền này, bạn có thể sử dụng chức năng quản lý tài khoản hoặc liên hệ SEOEZ qua email được công bố bên dưới. Chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý nhằm bảo vệ dữ liệu khỏi những yêu cầu trái phép. Các yêu cầu sẽ được giải quyết trong thời hạn pháp luật quy định.

10. Xóa tài khoản và dữ liệu

Người dùng có thể yêu cầu xóa tài khoản hoặc dữ liệu thuộc phạm vi quyền kiểm soát hợp pháp của mình. Trước khi xóa, SEOEZ có thể yêu cầu xác nhận danh tính, quyền sở hữu Workspace và những nghĩa vụ liên quan.

Việc xóa tài khoản có thể dẫn đến mất quyền truy cập vào Workspace, chiến dịch, dữ liệu website và các dịch vụ liên quan. Một số thông tin giao dịch hoặc nhật ký cần thiết có thể tiếp tục được lưu trữ theo nghĩa vụ pháp lý.

Lưu ý: Xóa dữ liệu trên SEOEZ không tự động xóa những nội dung đã xuất bản trên WordPress, Shopify, mạng xã hội hoặc bản sao lưu thuộc tài khoản bên thứ ba của người dùng.

11. Đối tượng sử dụng và thay đổi chính sách

SEOEZ được thiết kế chủ yếu cho cá nhân, doanh nghiệp và tổ chức có nhu cầu quản lý website, nội dung và hoạt động SEO; dịch vụ không hướng đến việc thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Chúng tôi có thể cập nhật chính sách khi có thay đổi về sản phẩm, phương thức xử lý dữ liệu hoặc quy định pháp luật.

Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website cùng ngày có hiệu lực. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông báo và yêu cầu sự đồng ý mới khi pháp luật quy định.

12. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ:

• Nền tảng: SEOEZ.Online
• Email: [email protected]
• Website: https://seoez.online

SEOEZ cam kết xử lý dữ liệu minh bạch, có trách nhiệm và phù hợp với quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.